Splošni pogoji izvedbe rojstnodnevnih praznovanj na Ljubljanskem gradu
Oddaja povpraševanja ne zagotavlja rezervacije želenega termina.
Na vaše povpraševanje odgovorimo v najkrajšem možnem času za dokončno potrditev rezervacije.
Osebni podatki se zbirajo za namen izvedbe dogodka in se hranijo en mesec od oddaje povpraševanja.
Vodeni program je namenjen otrokom od petega leta naprej. Mlajši otroci se programa lahko udeležijo le v spremstvu staršev.
Program bo izveden v vsakem vremenu; ob zelo slabem vremenu ga delno prilagodimo. V primeru mrzlega ali deževnega vremena prosimo starše, da poskrbijo za primerno obutev in oblačila otrok, saj del programa poteka tudi na prostem.
Parkiranje na Ljubljanskem gradu je omogočeno in rezervirano le za starše slavljenca (en osebni avto). Povabljene otroke lahko starši pripeljejo in pridejo ponje. V ta namen lahko koristijo 15 minutni brezplačni dostop do grajskega parkirišča, po preteku tega časa pa se jim parkiranje obračuna po veljavnem ceniku. Za dostop na Ljubljanski grad priporočamo uporabo tirne vzpenjače ali katere od pešpoti, ki vodijo na grad.
Nemoten potek in izvedbo programa, ki ga vodijo naši usposobljeni vodniki in animatorji, vam lahko zagotovimo le v primeru, da nam pri njegovi izvedbi pomagate s točnostjo in upoštevanjem poteka praznovanja.
Za osebne stvari ne odgovarjamo.
Ljubljanski grad je spomenik kulturne dediščine prve kategorije, zato obiskovalce prosimo, da upoštevajo navodila in opozorila pooblaščenih oseb Javnega zavoda Ljubljanski grad in varnostne službe.
Stroške morebitne materialne škode je dolžan poravnati povzročitelj oziroma starši otroka. Saniranje nastale škode organizira Javni zavod Ljubljanski grad.
Ob rezervaciji praznovanja z lastno pogostitvijo je potrebno izpolniti izjavo in jo podpisano poslati vsaj tri delovne dni pred praznovanjem na elektronski naslov virtualni-grad@ljubljanskigrad.si. Vsi obiskovalci so dolžni spoštovati določila, zapisana v izjavi, ki vsebuje izvleček hišnega reda Javni zavod
Ljubljanski grad ter določila sistema HACCAP.
Pri praznovanju z lastno pogostitvijo starši jamčijo za mikrobiološko neoporečnost prinesene hrane in pijač.
Ob koncu praznovanja z lastno pogostitvijo so starši dolžni pospraviti in počistiti prostor. Prinesene stvari ter preostalo hrano in pijače je potrebno odnesti, njihova hramba v prostoru za pogostitev po končanem praznovanju ni mogoča.
Plačilo praznovanja brez pogostitve in z lastno pogostitvijo je možno na dan praznovanja v Vstopnem paviljonu z gotovino, s kreditno ali debetno kartico ali po predračunu.
V primeru praznovanja z organizirano tematsko pogostitvijo, je potrebno plačilo preko predračuna, ki vam ga izstavimo tri delovne dni pred rezerviranim datumom praznovanja.
V primeru praznovanja z organizirano tematsko pogostitvijo, je potrebno tri delovne dni pred rezerviranim datumom praznovanja sporočiti število otrok, na podlagi katerega vam izstavimo predračun.
V primeru odpovedi praznovanja z organizirano tematsko pogostitvijo najmanj tri delovne dni pred rezerviranim datumom vam vplačan znesek vrnemo v celoti.
V primeru bolezni slavljenca, o kateri ste nas obvestili najpozneje tri delovne dni pred rezerviranim datumom, lahko za praznovanje z organizirano tematsko pogostitvijo izberemo nov datum v prostem terminu v času do enega meseca kasneje.
V primeru odpovedi praznovanja z organizirano tematsko pogostitvijo manj kot tri delovne dni pred rezerviranim datumom je potrebno poravnati strošek pogostitve. Naročene in pripravljene slaščičarske izdelke lahko prevzamete po dogovoru.
V primeru odpovedi praznovanja z organizirano tematsko pogostitvijo manj kot en delovni dan pred rezerviranim datumom vplačanega zneska ne vrnemo.
